Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. INFORMATIONS LÉGALES Les Lavandes de Martial et Créations - 6 impasse du chevalier 13590 Meyreuil - leslavandesdemartial@gmail.com - 0782482858 -  SIRET : 93921794900014

2. CHAMP D'APPLICATION Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site leslavandesdemartial.com et régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur.

3. PRODUITS Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l'acheteur. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas le vendeur.

4. PRIX

• Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC)
• Les prix incluent la TVA française au taux en vigueur
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais s'appliquent selon les tarifs en vigueur au moment de la commande
• Les frais de livraison sont en sus et indiqués avant validation de la commande

5. COMMANDE

• Toute commande vaut acceptation des présentes CGV
• La validation de votre commande confirme que vous acceptez les prix, quantités et délais
• Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité ou d'erreur manifeste

6. PAIEMENT

• Le paiement s'effectue au moment de la commande
• Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, virement
• En cas de refus d'autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée

7. LIVRAISON

• Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif
• La livraison est réputée effectuée dès remise du colis au transporteur
• Les risques sont transférés à l'acheteur dès la livraison
• En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours, l'acheteur peut annuler sa commande

8. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS) Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans motif, à compter de la réception des produits.

9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf produit défectueux
• Le remboursement s'effectue dans les 14 jours suivant la réception du retour

10. GARANTIES

• Garantie légale de conformité : 2 ans
• Garantie contre les vices cachés selon les articles 1641 à 1649 du Code Civil

11. RÉCLAMATIONS Pour toute réclamation : leslavandesdemartial@gmail.com ou 6 impasse du chevalier 13590 Meyreuil

12. DROIT APPLICABLE Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence est donnée aux tribunaux français.

Date de dernière mise à jour : 10/09/2025