Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

ZONES DE LIVRAISON

• Retrait gratuit à l'atelier
• Livraison à domicile dans un rayon de 20 km
• France métropolitaine
• Union Européenne
• Autres destinations internationales (nous consulter)

DÉLAIS DE TRAITEMENT

• Expédition sous 24-48h ouvrée
• Délais prolongés pendant les périodes de forte affluence (fêtes, promotions)

MODES D'EXPÉDITION ET TARIFS

Retrait à l'atelier :

• GRATUIT
  • Aucun minimum d'achat
• Disponible lundi, mardi, jeudi, vendredi de 8h45 à 16h15 et de 17h à 19h / le mercredi de 9h à 12h00
• Notification par email/SMS quand votre commande est prête
• Adresse : 6 impasse du chevalier 13590 Meyreuil

Livraison à domicile dans le Pays d'Aix (rayon de 20 km) :

• Livraison à domicile : 3,5€
  
• GRATUITE pour les commandes de 20€ et plus
• Créneaux de livraison : du mardi au samedi, 9h-18h

France métropolitaine :

• Mondial Relay Point Relais : 3,90€ (2-4 jours ouvrés)
• Colissimo Domicile : 4,90€ (48h-72h)
• Colissimo Point Retrait : 4,50€ (48h-72h)
• Chronopost Express : 12,90€ (24h ouvrées)
• Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat (hors Chronopost)

Union Européenne :

• Colissimo International : 9,90€ (5-7 jours ouvrés)
• Livraison gratuite à partir de 80€ d'achat

CONDITIONS PARTICULIÈRES

• Tous les prix sont indiqués TTC
• Les produits fragiles bénéficient d'un emballage renforcé
• Suivi de commande disponible via le numéro de tracking fourni
• Pour les points relais : pièce d'identité obligatoire pour le retrait
• Délai de garde en point relais : 10 jours ouvrés
• Pour le retrait à l'atelier : présence obligatoire du titulaire de la commande ou personne autorisée

RESPONSABILITÉ En cas de colis perdu ou endommagé, nous nous engageons à rechercher une solution dans les plus brefs délais. Merci de nous signaler tout problème sous 48h après réception.

CONTACT Pour toute question sur votre livraison : leslavandesdemartial@gmail.com ou au 0782482858.